نسعى إلى تقديم مقال عن ديوان المظالم تقديم شكوى معين بطابع مؤثر ومقنع، وبعبارات واضحة ولافتة للنظر، وبالحقيقة القابلة للنظر من قبل الجهات المختصة، مع إيراد الخطوات المهمة التي من اتبعها حتمًا سيظهر خطابه بأجمل ما يكون.

وللحصول على خدماتنا في كتابة الشكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب التالي: 0556663321

ديوان المظالم تقديم شكوى معين

إن طريقة تقديم الشكوى في معين ديوان المظالم تعتبر من أهم الخدمات الإلكترونية التي يتيحها ويقدمها ديوان المظالم للمواطن، حيث توفِّر هذه الخدمة الإلكترونية الكثير من الجهد والوقت على المواطنين، وتُسهِّل على المواطنين تكبُّد عناء السفر والتنقل، وتُريحهم من معاناة تقديم الشكاوى من خلال الذهاب والإياب إلى مكاتب الديوان والمؤسسات الحكومية المختلفة ومكاتب الهيئات في ديوان المظالم، فإن هذه الخدمة الإلكترونية من أهم الخدمات في مجال العمل القضائي، وأيسرها على الإطلاق، حيث يمكن للمواطن وصاحب الحاجة تسجيل وتدوين كافة المظالم عبر المواقع الإلكترونية.

نبذة تعريفية عن ديوان المظالم

يُعد ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية هيئة قضائية حكومية مستقلة، ترتبط مباشرةً بالملك، حيث يعمل هذا الديوان كمراقب لأعمال الهيئات الإداريّة في الدولة، ويقوم ديوان المظالم على استقبال الشكاوى والتظلمات ضد بعض المؤسسات والهيئات التابعة للدولة والسعي إلى حلها، وبما أن ديوان المظالم هيئة قضائيّة مستقلّة؛ فإنه يختلف عمله عن عمل بقية المحاكم، ولكنّ هذه الهيئة -ديوان المظالم- تتشارك مع تلك المحاكم في مبدأ تحقيق العدالة والإنصاف.

وبالنظر إلى بداية إنشاء هذه الهيئة -ديوان المظالم- حيث إنه بعد تأسيس المملكة العربية السعودية والعمل وتوحيدها على يد الملك المؤسس -رحمه الله- بدأت تتشكَّل الأجهزة الرسمية الخاصة في الدولة، وكان من أولويات ولاة الأمر في البلاد آنذاك هو إرساء العدل؛ لأنه متي ما وُجد العدل وُجد الاستقرار والأمن في البلاد، فبدأوا العمل على إنشاء دولة النظام والمؤسسات، فهنا تم إنشاء ديوان المظالم كشعبةٍ بديوان مجلس الوزراء.

والجدير بالذكر أن ديوان المظالم قد مرَّ بمراحل تطويرية عديدة، وما ذاك إلا لأهميته، ولكثرة المهام الجسيمة التي أُسندت إليه، إلى أن تم إصدار المرسوم الملكي به رقم (78/م) المؤرخ في 19 رمضان 1428هـ بنظامه الجديد الحالي اليوم، وحيث يقوم برئاسته رئيسٌ بمرتبة وزير، وتم ربطه رسميًا بملك المملكة العربية السعودية.

مهام ديوان المظالم

تأتي أهمية ديوان المظالم كونه هيئة وطنية مستقلة تسعى بكل الطرق الممكنة والوسائل المتاحة إلى حل المشاكل التي تخرج عن اختصاص السلطة القضائية، وتحقيق العدل والإنصاف وفرض الرقابة القضائية الفاعلة، ومتابعة الأعمال التي تقوم بها المؤسسات الإدارية التابعة للدولة، ومحاسبتها بناءً على الدعاوي والشكاوي التي تصل إليه من قبل المواطنين والجهات ونحو ذلك.

-كما أسلفنا- بأن ديوان المظالم لم يكن جهة قضائية من حقها إصدار الأحكام وتوجب تطبيقها على المؤسسات والهيئات المدانة؛ وإنما هو جهة رقابية مختصة بكتابة وإعطاء التوصيات، ورفعها لكبار المسؤولين وذلك لاعتبار أنه هيئة مستقلة محايدة ليس لها سُلطة في إصدار القرارات، لكن ذلك لا يعني أنّ دور هذه الهيئة -ديوان المظالم- ليس مهمًا، بل هو هيئة مهمّة من حيث أنها تتمتع بالشفافية المطلقة، ويقوم بتقديم التوصيات المبنيّة على الدليل والبرهان والاقناع، وحتى يكون ذلك محل نظر المسؤولين والمعنيين في الدولة، وذلك بإيصال المشاكل التي قد يتقدَّم بها المواطن عن تلك المؤسسات والهيئات المهمة في الوطن.

ولطريقة كتابة شكوى بطريقة رسمية واحترافية لديوان المظالم زر المقال التالي: كتابة معروض شكوى لديوان المظالم

المحاكم التي تتبع ديوان المظالم مهام كل محكمة واختصاصها

بما أن هيئة ديوان المظالم عبارة عن هيئة قضائية إدارية ذات استقلالية عن المحاكم الرسمية الأخرى، وتقوم بالبت والفصل في أي قضايا أو منازعات تصلها، وذلك إذا ما كانت الإدارية أحد تلك الأطراف، فنجد أن هيئة ديوان المظالم قد فصَّلت اختصاصاته وجعلتها عدة محاكم على الشكل التالي:

المحكمة الإدارية العليا

وتختص بالنظر بكل ما يأتيها من اعتراضات على تلك الأحكام التي تقوم بإصدارها المحاكم الاستئنافية، وذلك إذا كان ممكن الاعتراض على حكم يشمل مخالفة لأي من أحكام الشريعة الإسلامية، أو إذا كان مخالفًا للأنظمة التي لا يوجد فيها أي تعارض معها، أو كان هناك أي خطأ في تطبيقها أو تأويلها، وكذلك تختص هذه المحكمة بالحكم إذا كان قد صَدَرَ من قبل محكمة غير مختصة، أو عن أي محكمة كان تكوينها غير موافق للنظام المنصوص عليه من قبل هيئة ديوان المظالم، وكما تختص المحكمة الإدارية العليا بالنظر في الخطأ المشخِّص للواقعة، أو خطأ في وصفها، وكذلك الفصل في النزاعات التي يوجد فيها مخالفة صريحة لحكم كان قد سبق أن صدر بين طرفي تلك الدعوى، وكذلك تختص بالنظر في التنازع الحاصل من قبل الاختصاص بين محاكم هيئة ديوان المظالم.

محاكم الاستئناف الإدارية

وتقوم هذه المحكمة بتولي النظر في كل الأحكام التي يكون فيها قابلية للاستئناف، والتي تكون صادرة من قبل محاكم الديوان الإدارية، ولا تحكم إلا بعد الاستماع إلى كل أقوال المتخاصمين أنفسهم، وذلك وفقًا للإجراءات التي قرَّرها النظام.

المحاكم الإدارية

وتختص هذه المحاكم بالفصل والبتِّ بأي دعاوى تكون متعلقة بحقوق مقررة في نظم الخدمة سواءً كانت خدمة مدنية أو خدمة عسكرية، والمتقاعدين، وكذلك تختص في الدعاوى التي من شأنها أن تلغي أي قرارات إدارية التي تكون نهائية، والتي يتقدم بها أصحاب الشأن، إذا كان مرجع الطعن فيها هو بسبب عدم الاختصاص، أو كان بسبب وجود عيب في الشكل أو في السبب، أو كانت هناك مخالفة للنظم واللوائح، أو كان هناك خطأ في تطبيقها أو تأويلها، أو وُجدت إساءة في استعمال السلطة.

ويشمل كذلك القرارات التأديبية، وأي قرارات تَصدُر من قبل اللجان التي هي عبارة عن شبه قضائية أو من قبل المجالس التأديبية، وكذلك أي قرارات تقوم بإصدارها الجمعيات ذات المنفعة العامة والتي -أيضًا- تتصل بنشاطاتها، وهذا يكون في حكم أي قرار إداري رفض توجيه الإدارة أو امتنعت عن اتخاذ قرار؛ فإنه من الواجب أن تتخذ القرار وذلك طبقًا للوائح والأنظمة.

وتختص المحاكم الإدارية -أيضًا- بدعاوى التعويضات التي يتقدم بها أصحاب الشأن، وكذلك أي دعاوى متعلقة بعقود وتكون الجهة الإدارية طرفًا فيها، وكذلك أي دعاوى تأديبية تتقدم بها وترفعها جهة مختصة، وكذلك أي منازعات إدارية أخرى، وكذلك الطلبات التي يُراد بها تنفيذ أي أحكام خارجية أو أجنبية، وأحكام محكمين أجنبية.

شروط تقديم ديوان المظالم تقديم شكوى معين من خلال منصة معين 2022

يستوجب على من أقدم من الأفراد على تقديم ديوان المظالم تقديم شكوى معين استيفاء جملة شروط، منها:

1- أن يكون لدى المستفيد حساب في تلك الخدمة على منصّة مُعين الإلكترونيّة.

2- أن تتوفر جميع البيانات الكافية والتي تخص الدعوى والمُدّعي والمُدّعى عليه .

3- كما يجب استحضار المُستندات والوثائق الإلكترونيّة -التي سنذكرها تباعًا-، وهي تختلف باختلاف الدّعوى وطرفيها، ومن تلك المُستندات والوثائق:

  • صورة هويّة المُدّعي.
  • صورة من السجل التّجاريّ الخاص بشركة أو مؤسّسة المُدّعي.
  • صورة لعقد تأسيس الشّركة المُدّعية.
  • صورة من هويّة الوكيل.
  • صورة من عقد التوكيل.
  • الوثائق التي تؤيد الدّعوى.
  • ينبغي ترجمة جميع الوثائق التي تكون بغير اللغة العربيّة ترجمة معتمدة.
  • قائمة بالمُستندات المُرافقة في صحيفة الدّعوى.

طريقة كتابة ديوان المظالم تقديم شكوى معين

قارئنا الكريم…

إنه متى ما بلغ الضيم مبلغه، وطغى الظلم، وأصبح المظلوم حبيس الدمعات والآهات، يتجرع أصناف القهر والآهات؛ فإنه لا بد لكسر قيد السكوت، والسعي إلى إشعال شمعة الأمل، والتفكير الجاد في كيفية الانتفاض من هذا الواقع المر المؤلم.

وإننا بصفتنا محبين للخير للجميع، ونسعى في تقديم الخدمات المناسبة، ودعم قراءنا وتوجيههم التوجيه السليم الأمثل، كان من واجبنا أن نعرض لك -أيها القارئ الكريم- الطريقة الصحيحة، والخطوات الأجمل في كيفية كتابة ديوان المظالم تقديم شكوى معين، وذلك لتكون شكواك مؤثرة، وصيحاتك مسموعة.

ففي هذه الفقرة ندعوك للتركيز معنا والاستفادة من أنجح الطرق في تقديم ديوان المظالم تقديم شكوى معين، ورفعها إلى ديوان المظالم، صاحب السبق في العدالة والإنصاف، ولا تكون صيغة ديوان المظالم تقديم شكوى معين مؤثرة إلا إذا تميزت بهذه الخصائص التي سنوردها لك حالًا:

أولاً:

عند إقدامك إلى كتابة شكوى لتقديمها ديوان المظالم تقديم شكوى معين، ينبغي عليك أن تستهلها باللغة العربية الفصحى.

فمن الأخطاء الجسيمة، أن تقدم الشكوى إلى ديوان المظالم من خلال ديوان المظالم تقديم شكوى معين باللهجة العامية، حيث إن اللهجة العامية لا تعد معتمدة وغير مقبولة في كتابة الشكاوى والخطابات والتظلمات.

ولا بد أن تكون متنبهًا إلى أن هناك كلمات في اللهجة العامية لها استخدامات مختلفة، ومن هنا قد توصل معنى إلى الجهات المختصة لا تريده، وكذلك لاختلاف معاني اللهجة العامية من مكان إلى مكان.

ثانيًا:

التزام الصراحة والمصداقية، لأن هذه الأمور من أهم العوامل الأساسية في كل تعامل، فمتى انعدمت الصراحة والمصداقية خصوصًا في الخطابات والشكاوي؛ فإنها سيكون فيها نظر، بل في نظر القانون قد تكون في بند المكايدات وتلفيق التهم.

ثالثًا:

استخدام أسلوب التأثير، فلا بد من انتقاء عبارات مؤثرة تخاطب المشاعر والأحاسيس عند الجهات المختصة.

رابعًا:

استخدام أسلوب الإقناع، فعندما تقوم برفع خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، فلا بد أن تبحث عن مكامن الإقناع لدى تلك الجهات، فتضمن خطابك ديوان المظالم تقديم شكوى معين ذلك الأسلوب، فعندما يتسم خطابك ديوان المظالم تقديم شكوى معين بالإقناع المنطقي فحتمًا ستجني ثمرة الظفر بما تروم إليه.

خامسًا:

عند كتابة خطاب وشكوى إلى ديوان المظالم تقديم شكوى معين، لابد عليك من الإيجاز الغير مخل، فلا تسهب كثيرًا التفاصيل، ولا تظل تحوم في دوامة التكرار، فربما هناك كلمة واحدة تنتقيها سوف تغنيك آلاف الكلمات، وخصوصًا أنك مقدم على خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، فبقدر الإمكان التركيز ثم التركيز على ذلك، فلا يكون بالإيجاز المخل، ولا بالتطوال والتكرار الممل، كما يسعدنا أن تستفيد مما سنقدمه لك من نموذج خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين.

سادسًا:

تنسيق الخطاب بشكل أنيق وجذاب، حيث يعد تنسيق الخطاب من أهم العوامل المهمة التي تساعد في نجاح الشكاوى والخطابات، ويجعل لها القبول والحظ من النظر فيها من قبل من قُدِّم إليه خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، وذلك بما يضفيه التنسيق لخطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين من طابع فريد، ونقصد بالتنسيق هو اختيار الخط المناسب وإعطاء كل فقرة ما يبديها أكثر تألقًا، -فمثلًا-: تبرز البسملة بخطٍّ مميز، وكذلك كلمة التحية والتوجيه، ولا تغفل عن اختيار الحدود المناسبة للصفحة، وتنسيق عبارات خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين ومساحاته، ووضع اللمسات الإبداعية والاحترافية.

سابعًا:

الحرص والتركيز على فحوى الشكوى ديوان المظالم تقديم شكوى معين، يستحسن ذكر بداية سرد الشكوى ديوان المظالم تقديم شكوى معين أن تذكر بأن شكواك هذه قبل أن ترفعها إلى معالي رئيس ديوان المظالم فقد رفعتها إلى الله -سبحانه-، ثم إلى معاليه، ضد الجهة أو الشخص المدعو (وينبغي ذكر الاسم والرقم الصريح لمن تقدمت ضده بخطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، ثم تبدأ بكتابة سبب هذه الشكوى ودوافعها، وتذكر الضرر الذي لحق بك جرّاء هذا الظلم والتعدي، مع إرفاق التاريخ، ويستحسن أن ترفق مع خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين المستندات والوثائق التي تبين صدق موقفك، وما تقوي به حجتك أمام الجهة التي تفصل في الخصومة، وأن تشير في ثنايا خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين إلى وجود الوثائق الداعمة والمساندة للخطاب في مرفقات خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين.

ثم تعرج بعد ذلك متحدثًا عن مدى ثقتك بهذه الجهة في إنصافك ورد حقك، وأنك ما قمت برفع الشكوى إلى ديوان المظالم، إلا لثقتك بعد الله -تعالى- بهم وبعدالتهم وإنصافهم لكل مظلوم.

ثامنًا:

من المهم جدًا في كتابة خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، إرفاق المعلومات الخاصة بك؛ كالاسم، ورقم الهوية، والعنوان الحالي، ورقم الهاتف.

تاسعًا:

الخاتمة، وينبغي أن تكون قوية، وبعبارات مؤثرة؛ لأنه كما قيل الأمور بخواتيمها، ولتكتمل روعة خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، وأن تلح على معالي رئيس الديوان من خلال الخطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين على ضرورة سرعة النظر في الأمر، وأن أملك بالله كبير ثم بمعاليه في اعتاقك من الظلم الجاثم عليك، ويستحسن إيراد بعض الأحاديث الشريفة التي تدل على أجر وجزاء من يقوم على حوائج المسلمين، ودفع عنهم الظلم.

وأخيرًا:

تلملم خطابك وكلماتك المؤثرة في ثنايا خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، بالدعاء لمعالي رئيس ديوان المظالم بالخير الجزيل والعافية، والتوفيق والسداد في جميع مهامه وأعماله، ثم تنهي الخطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين مذيلًا ذلك باسم مقدم الخطاب، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف المحمول الشخصي، ثم التوقيع.

لقد قدَّمنا لكم صياغة خطاب ديوان المظالم تقديم شكوى معين، وسردنا نبذة بسيطة عن ديوان المظالم، وما هي المحاكم المنضوية تحته، وما هي اختصاصات كل محكمة، ثم بينا بالخطوات التفصيلية كيفية كتابة خطاب شكوى ترفع إلى ديوان المظالم عبر منصة معين، وبينا الشروط التي يجب توفرها فيمن أراد تقديم خطاب شكوى إلى ديوان المظالم.

للحصول على هذه الخدمة يمكنكم التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم/ 0556663321