بألطف العبارات، وأجود الألفاظ، نكتب لكم معروض شكوى، نوضح فيه طريقة كتابة المعاريض بالشكل النظرية والعملي، يمكنكم التواصل معنا ومراسلتنا عبر الواتس آب على الرقم/ 0556663321 .
عملاءنا الأكارم: نعرض لكم معروض شكوى.
محتويات
طريقة كتابة معروض شكوى
يتعرض المرء لبعض المشاكل أو الاعتداء من قبل أناس آخرين، أو من قبل بعض الجهات الرسمية التابعة للدولة، مستغلة صلاحياتها ومناصبها.
فقد يكون ذلك الاعتداء على أمواله وممتلكاته، أو قد يكون غير ذلك من أنواع الاعتداءات التي تطال الإنسان بغير حق.
غير أن البعض يقوم بمواجهة تلك الاعتداءات بطريقة غير قانونية، وذلك من خلال القيام بأعمال اعتداء على الآخرين مقابل اعتداءهم عليه.
ولمواجهة تلك الاعتداءات بالطرق القانونية، فإنه ينبغي على الشخص أن يلجأ إلى كتابة معروض شكوى، ثم يرسله إلى الجهات المختصة.
حيث يقوم بشرح ملابسات ذلك الاعتداء، والأضرار التي لحقته بسبب ذلك، مطالباً الجهات المختصة بسرعة النظر في معروض شكوى المقدم إليها، واتخاذ الإجراءات اللازمة.
لكن البعض قد يكون غير ملم بأبجديات كتابة معاريض الشكاوى، وخطوات كتابتها؛ ولأجل ذلك فإننا سوف نذكر لكم في هذا المقال طريقة كتابة معروض شكوى.
حيث إن صياغة معروض شكوى لها العديد من الخطوات، ويتكون المعروض من العديد من العناصر التي يلزم وجودها في معروض الشكوى.
ويتضمن معروض شكوى الخطوات الآتية:
الخطوة الأولى: كتابة البسملة:
فأفضل ما يمكن للمرء أن يبدأ به صياغة شكواه، هي كتابة “بسم الله الرحمن الرحيم”؛ لأنها استعانة بالله عز وجل على قضاء حاجته.
الخطوة الثانية: تحديد اسم الجهة، أو اسم الشخص الذي سيتم إرسال معروض شكوى إليه.
ويكون ذلك التحديد بإحدى الصيغ الآتية:
كتابة اسم الشخص، ثم كتابة اسم منصبه في السطر نفسه، وذلك مثل:
إلى سيادة القاضي ……………. رئيس محكمة ………. وفقكم الله تعالى.
كتابة اسم المنصب فقط، وذلك في حال كان لا اسم الشخص، أو لأي سبب آخر، وذلك مثل:
إلى سيادة رئيس محكمة الاستئناف بمنطقة ………… حفظكم الله ورعاكم.
الخطوة الثالثة: كتابة التحية:
ونحن- العرب والمسلمين- ينبغي أن تكون كتابة التحية بلفظ: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”، ويمكن أن تكون بلفظ: “تحية طيبة”، أو غيرها من ألفاظ التحايا.
الخطوة الرابعة: كتابة موضوع الشكوى:
حيث تتعدد أنواع الشكاوى التي يقدمها الناس، وذلك تبعاً للسبب الذي لأجله تم تقديم الشكوى، فقد تكون الشكوى بسبب اعتداء على أرض، أو قد تكون الشكوى بسبب حرمان من حق، أو غير ذلك من الأسباب.
ولأجل ذلك فإنه يجب أن يتم تحديد موضوع الشكوى، بعبارات مختصرة، وألفاظ واضحة ومفهومة، وذلك مثل:
الموضوع: شكوى تعدي على أرض.
الموضوع: شكوى حرمان من ميراث.
الموضوع: شكوى مصادرة أموال.
الخطوة الخامسة: كتابة مقدمة مختصرة:
فقبل البدء بكتابة تفاصيل الشكوى، ينبغي كتابة مقدمة تشمل على عبارات الشكر والعرفان والدعاء، مع طلب التكرم بالموافقة على النظر في الشكوى المقدمة.
الخطوة السادسة: كتابة بيانات الشخص مقدم الشكوى:
حيث يلزم كتابة المعلومات والبيانات الشخصية المطلوبة للشخص مقدم الشكوى، وذلك مثل كتابة الاسم الرباعي، ورقم الهوية الوطنية، ومكان السكن، وغيرها من البيانات.
الخطوة السابعة: كتابة بيانات الشخص المدعى عليه:
حيث يجب كتابة البيانات والمعلومات الشخصية للمدعى عليه؛ وذلك من أجل أن يسهل الوصول إليه أو التواصل به.
وتشمل تلك البيانات اسم المدعى عليه، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الهاتف، ومكان السكن، ومكان العمل.
الخطوة الثامنة: كتابة مضمون الشكوى:
إن أي معروض شكوى له مضمون خاص به، حيث يشمل ذلك المضمون جميع تفاصيل الشكوى، وذلك من حيث زمن وقوع الاعتداء ومكانه، إضافة إلى أسباب وقوعه، والأضرار الناجمة عن حصوله.
حيث يتم كتابة الآتي:
إنه وفي تاريخ ……….، قام المدعو ………..، بالاعتداء على ………….، وذلك بسبب …………، وقد أدى ذلك إلى ………..
الخطوة التاسعة: المطالبة بالإنصاف:
فبعد أن يذكر تفاصيل الشكوى يطلب من الجهات المختصة بضبط المدعى عليه، واسترجاع الحق الذي تم سلبه منه، وذلك مثل:
“فأرجو من سيادتكم النظر في هذه الشكوى، وضبط المدعى عليه، واسترجاع حقي الذي سلبه مني….”.
‘فأنتم الأمل- بعد الله تعالى- في إنصافي من الشخص الذي اعتدى على حقوقي”.
الخطوة التاسعة: كتابة الخاتمة:
حيث يتم في الخاتمة كتابة عبارات الدعاء، وعبارات الشكر والتقدير، وذلك مثل:
وفقكم الله تعالى، وبارك فيكم وفي أعمالكم وأعماركم وأموالكم وأولادكم.
وتقبلوا خالص الشكر وجزيل التقدير والاحترام.
الخطوة العاشرة: تذييل معروض شكوى:
ويكون تذييل معروض الشكوى بكتابة الآتي:
اسم مقدم الشكوى/
تاريخ تقديم الشكوى/
رقم الهاتف/
التوقيع/
اقوى معروض شكوى
تتنوع صياغة معاريض الشكوى بين القوة والركاكة، فبعض المعاريض تكون ركيكة من حيث اختيار كلماتها، وكيفية صياغة عباراتها، إضافة إلى وجود أخطاء إملائية ونحوية ولغوية فيها.
كما أن بعضها تكون غير ذات مصداقية في طرحها، حيث يشوبها بعض التدليس والكذب والتزوير، وليس لديها أدلة تثبت صدق دعواها.
كما أن هناك بعض المعاريض تكون قوية، ولأجل أن يتسم معروض شكوى بالقوة لابد أن تتوفر العديد من العناصر، ومن ذلك ما يأتي:
أولاً: المصداقية في الطرح:
حيث يجب أن تكون جميع المعلومات والفقرات الواردة صحيحة، لا يوجد فيها أي تزوير أو مبالغة أو كذب.
ثانياً: اختيار الألفاظ ذات المعنى الدقيق:
في بعض الأحيان تكون جميع المعلومات والبيانات صحيحة، لكن اختيار الألفاظ والكلمات غير المناسبة يُضعف من قوة ذلك المعروض.
ثالثاً: عدم وجود الأخطاء:
إن وجود الأخطاء الإملائية أو النحوية أو اللغوية- خصوصًا الأخطاء التي تغير معنى الكلام- تؤثر على قوة أي معروض شكوى؛ ولذلك يجب أن نتجنب جميع تلك الأخطاء بقدر الإمكان.
رابعاً: وجود الأدلة:
حين يكون للشخص أدلة ووثائق تؤكد صحة دعواه، ثم يتم إرفاق تلك الأدلة مع معروض الشكوى، فإنها تكسبه القوة، وتجعله مقبولاً.
جهات إرسال معروض شكوى
هناك العديد من الجهات التي يستطيع المرء أن يرسل إليها معروض شكوى، ومن تلك الجهات ما يأتي:
أولاً: المحاكم والنيابات:
وتختص المحاكم والنيابات في الفصل في الشكوى ذات الطابع الجنائي، أو المشاكل الأسرية، أو تلك التي تحصل بين أفراد المجتمع.
ثانياً: إدارات العمل:
حيث إن كل مؤسسة من المؤسسات أو شركة من الشركات لديها إدارة تقوم باستقبال شكاوى الموظفين، والعمل على حلها.
ثالثاً: إدارة البلدية:
فإدارة البلدية مسؤولة عن العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطن، وعند حصول أي مشكلة في تلك الخدمات، فإنه يتم إرسال معروض شكوى إلى إدارة البلدية؛ من أجل العمل على حلها.
رابعاً: مراكز الشرطة:
ولأن العمل الشرطي هو عمل أمني محض، فإنه من الممكن أن يقوم أي شخص بتقديم شكوى إلى أحد المراكز الأمنية، من أجل مساعدته.
اطلع على: معروض شكوى ضد مواطن
معروض شكوى جاهز
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة رئيس الديوان الملكي ………………… حفظكم الله ورعاكم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أما بعد:
الموضوع: شكوى تعديات.
يطيب لي في البداية أن أقدم إلى سيادتكم أطيب التحايا والتقدير والعرفان، متمنياً لكم موفور الصحة والعافية والسلامة، راجياً من سيادتكم التكرم بالنظر في هذه الشكوى.
فأنتم تقفون دوماً في صف المواطن، وتعملون على جميع المشاكل والاعتداءات التي تحصل عليه، وتقومون بإنصافه.
ولذلك نلجأ إليكم في الخطوب والكروب؛ ليقيننا المطلق أنكم لن تتخلوا عنا، بل سوف تقومون بمناصرتنا والوقوف معنا إلى أن نسترجع حقوقنا.
سيادة الرئيس:
كما تعلم أن الإنسان لا يستطيع أن يعيش في هذه الحياة بسعادة وطمأنينة واستقرار نفسي وجسدي، إلا إذا توفرت مقومات ذلك.
ومن أهم تلك المقومات هي امتلاك الشخص للسكن الذي يأوي ويسكن فيه هو وأفراد أسرته وأولاده، يقيهم من حر الصيف وبرد الشتاء.
ولأجل ذلك كنت حريصًا على الحصول على قطعة أرض، لكني ظروف المادية والمالية لم تساعدني على شراء قطعة أرض سكنية وبناء منزل عليها، أو شراء منزل.
حيث إنني معاق وعاطل عن العمل، وليس لي مصدر رزق إلا ما أحصل عليه من الضمان الاجتماعي، أو من بعض فاعلى الخير.
ولأجل الحصول على منزل، فقد كان هناك أراض سكنية تتبع الدولة، فقمت بالبناء على مساحة مائة متر مربع، من تلك الأرض.
حيث ساعدني بعض أهل الخير ببعض الأموال التي مكنتني من بناء هذا المنزل الذي يقع في منطقة ……….، في شارع …………، بجوار …………….
سيادة الرئيس:
إنني أسكن في هذا المنزل منذ عشر سنوات، وليس لدي أي منزل آخر، أو أي قطعة أرض، وخروجي من هذا المنزل يعني التشرد لي ولأفراد أسرتي.
وقد جاءت لجنة مكلفة بحصر أراضي الدولة، وطلبوا مني مغادرة المنزل وهدمه، مع أني فقير ومعاق، وليس لدي المال كي أستأجر منزلاً أسكن فيه.
فأطلب من سيادتكم التكرم بمنحي تلك الأرض، والتوجيه إلى الجهات المختصة باستكمال إجراءات التمليك، فأنا في أمس الحاجة إلى ذلك المنزل.
ولقد لجأت إليكم- بعد الله تعالى- وأنا على يقين أنكم سوف تلبون طلبي وتستجيبون للشكوى المقدمة إليكم.
أسأل الله تعالى أن يحفظكم بحفظه، وأن يسعدكم في الدنيا والآخرة.
وتقبلوا خالص الشكر وجزيل التقدير والاحترام.
مقدم الشكوى/
التاريخ/
رقم الهاتف/
التوقيع/
معروض شكوى تعديات
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة القاضي ………………………………… المحترم.
تحية طيبة، وبعد:
الموضوع: شكوى تعدي على أرض زراعية.
في البداية يسعدني أن أقدم إليكم جزيل الشكر والتقدير، وأتمنى أن تصلكم هذه الشكوى وأنت تنعمون بالخير والعافية والسلامة.
أنا المواطن ……………، رقم الهوية الوطنية ………….، أسكن في مدينة ……………، شارع …………..
سيادة القاضي:
تعتبر الزراعة من أهم مقومات الحياة، وهي أساس استقلال الشعوب والأوطان، إذ أن الاهتمام بزارعة الأراضي الزراعية واستصلاحها، يؤدي إلى الاكتفاء الذاتي من المجال الغذائي.
ونظراً لذلك، ومساهمة مني في استصلاح الأراضي الزراعية فقد قمت بشراء قطعة أرض زراعية في منطقة ……….، وتبلغ مساحتها واحد عشرة كيلو متر مربع، وقد كان شراؤها قبل سنتين، بتاريخ…………….
ولم أكن أملك المال الكافي في ذلك الوقت من أجل حفر بئر، وشراء مضخة، فتركتها في الفترة الماضية.
وحين جئت الآن لحفر البئر تفأجات بأن أحد الأشخاص الذين يملكون قطعة أرض زراعية بجوار الأرض التي اشتريتها قد أخذ جزء من تلك الأرض.
وقد طلبت منه إرجاع تلك الأرض التي سطى عليها لكنه رفض ذلك رفضا تاما، وأصر على أنه يمتلك تلك الأرض.
مع أني لدي الوثائق التي تثبت شرائي لتلك الأرض شراء صحيحا، وموثقا لدى هيئة الأراضي.
وعليه: فإني أقدم إلى سيادتكم معروض شكوى ضد المدعو ……………….، رقم الهوية الوطنية …………..، الذي يسكن في منطقة ………………..، رقم الهاتف ………
فأطلب من سيادتكم التكرم بالنظر في هذه الشكوى، وإرجاع قطعة الأرض الزراعية التي أخذها من أحلامي التي اشتريتها.
وتقبلوا خالص الشكر وجزيل التقدير والاحترام.
مقدم الشكوى/
رقم الهاتف/
التاريخ/
التوقيع/
وضحنا لكم في هذا المقال خطوات كتابة معروض شكوى، إضافة إلى ذكر الجهات التي يمكن للشخص أن يرسل معاريض الشكوى، وللحصول على هذه الخدمة وغيرها من الخدمات الكتابية، يمكنكم التواصل معنا عبر الواتس آب على الرقم/ 0556663321 .
