يُعدّ التظلم الوظيفي حقًا أساسيًا للموظف في حال واجه أي ظلم أو انتهاك لحقوقه في بيئة العمل.
يتناول هذا المقال كيفية تقديم التظلم الوظيفي بشكل صحيح، مع ذكر الخطوات والإجراءات المتبعة لضمان حصول الموظف على حقه.
لذا نكتب لكم صيغة من صيغ التظلم الوظيفي، بأجمل العبارات وأكثرها إقناعا، فلدينا العديد من الكفاءات ذوي الخبرات العتيقة في كتابة المعاريض والتظلمات.
وللحصول على خدمات كتابة التظلمات بأيدي خبراء متخصصين، يمكنكم التواصل معنا على الواتساب التالي/ 0556663321
جدول المحتويات
التظلم الوظيفي
عندما يحصل الشخص على وظيفة أو فرصة عمل، فإنه يحب أن يحصل على جميع حقوقه الواجبة له، مقابل عمله في تلك الوظيفة.
فكما أنه يقوم بأعماله ومهامه الوظيفية على أكمل وجه، وبدون تقصير أو إهمال، فإنه كذلك لا يحب أن ينتقص أحد من حقه.
لأن أي انتقاص من حقوق الموظف يعتبر ظلما له، سواء كان ذلك الانتقاص من حقوقه المالية أو الإجازات، أو المكافآت، أو غير ذلك من الحقوق.
خطاب تظلم موظف
إذا وقع على الموظف أي ظلم أو حرمان من تلك الحقوق، أو الحرمان من بعضها، فإنه يلزمه عدم السكوت عن حقوقه.
لأن السكوت عن حقه سوف يؤدي إلى ضياع تلك الحقوق، وبضياعها سوف يعاني أشد المعاناة جراء ذلك الظلم الذي يحصل له.
ولذلك يجب عليه أن يضع حدا للشخص أو للجهة التي تظلم بحرمانه من حقوقه، وذلك من خلال كتابة خطاب تظلم موظف.
ومن ثم يقوم بإرساله إلى الجهات القضائية أو الجهات الإدارية المعنية بالنظر في تلك القضايا والتظلمات، من أجل إنصافه ورفع معاناته التي يعانيها بسبب ذلك.
أقرأ أيضاً: التظلم الوظيفي
الجهات المختصة بالنظر في قضايا التظلمات والشكاوى
أولاً: الجهات الإدارية العليا
حيث إن لكل مؤسسة أو مرفق أو منشأة جهات إدارية عليا، يتم رفع معظم القضايا والشكاوى إليها من أجل إيجاد الحلول العادلة لهم.
ويكون ذلك عندما يتعرض الموظف إلى الظلم وسلب حقوقه من قبل مديره المباشر، أو مدير تلك المؤسسة التي يشتغل فيها.
ثانياً: الجهات القضائية أو المحاكم
من الأسباب التي تجعل الموظف يلجأ إلى الجهات القضائية والمحاكم المختصة، هو عندما ما يتعرض ذلك الموظف إلى الظلم وحرمانه من حقه.
فمن المهام والأعمال المنوط بالمحاكم القيام بها، هي الفصل في القضايا والنزاعات، وإنصاف المظلومين الذين يتعرضون لأي نوع من أنواع الظلم.
فهي الجهة المخولة دستوراً وقانونا وشرعا بالنظر في مشاكل الناس وقضاياهم، والعمل على إصدار الأحكام العادلة التي تنصف المظلومين.
ثالثاً: ديوان المظالم
مهام وأعمال ديوان المظالم ظاهرة من تسميته، فهو جهة قضائية مستقلة، تقوم بالنظر في قضايا التظلمات، والعمل على إنصاف أصحابها.
وديوان المظالم يتكون من ثلاث محاكم لها العديد من الفروع في بعض مدن المملكة، خصوصاً في المدن والمحافظات الكبرى.
تلك المحاكم التي يتكون منها ديوان المظالم لها اختصاصات متعددة، فكل محكمة تنظر في بعض القضايا بحسب اختصاصها وصلاحيتها.
خطوات نموذج التظلم الوظيفي
في حال حاجة الموظف إلى كتابة نموذج التظلم الوظيفي فإن هناك إجراءات وخطوات كتابية ينبغي الالتزام بها.
فتلك الخطوات هي التي يبنى منها نموذج التظلم الوظيفي، وينبغي أن تكون مكتملة وبطريقة صحيحة، وتلك الخطوات هي:
الخطوة الأولى:
تحديد الجهة القضائية أو الإدارية التي سيتم إرسال التظلم إليها، وذلك بناء على نوع التظلم المرسل.
فقد يكون النظر في ذلك التظلم من اختصاص إحدى محاكم ديوان المظالم، سواء كانت المحكمة الإدارية العليا، أو كانت المحكمة الإدارية، أو كانت محكمة الاستئناف الإدارية.
وقد يكون النظر في ذلك التظلم هو من اختصاص المحكمة، بحيث يتم كتابة نموذج التظلم الوظيفي، ثم يقدمه إلى القاضي.
وفي غالب الأحيان يتم رفع التظلم إلى الجهات الإدارية العليا، التي تتبعها المؤسسة التي يعمل فيها ذلك الموظف.
فإن لم يجد إنصافا من الجهات أو الإدارة العليا التي يعمل ضمن نطاق صلاحياتها، فإنه يقدم ذلك التظلم إلى الجهات القضائية أو إلى ديوان المظالم.
الخطوة الثانية:
كتابة التحية، وتكون كتابة التحية بلفظ ” السلام عليكم ورحمة الله وبركاته” أو بلفظ ” تحية طيبة”.
الخطوة الثالثة:
تحديد موضوع التظلم الذي سيتم إرساله، وينبغي أن يراعى عند كتابة عنوان التظلم ما يأتي:
١ – الاختصار: بحيث تكون كلمات عنوان التظلم غير كثيرة.
٢ – الوضوح: بحيث تعبر كلمات العنوان عن فحوى التظلم المقدم.
٣ – تكون كتابة وحجم الخط مميزا عن سائر كلمات نموذج التظلم.
الخطوة الرابعة:
كتابة البيانات الشخصية للمتظلم، حيث إن هناك بعض البيانات الشخصية المهمة التي ينبغي كتابتها، حتى يعرف الشخص مقدم التظلم، ومن تلك البيانات ما يأتي:
- الاسم الرباعي . . . . . . . . .
- مكان العمل . . . . . . . . . . .
- الرقم الوظيفي . . . . . . . . . .
- نوع العمل الوظيفي . . . . . . . . . .
الخطوة الخامسة:
كتابة بيانات المدعى عليه، أو المتظلم ضده، وتكون على النحو الآتي:
- اسم المدعى عليه . . . . . . . . . . .
- منصبه الوظيفي . . . . . . . . . . .
- رقم الهاتف . . . . . . . . . . .
الخطوة السادسة:
ذكر التفاصيل المهمة من التظلم، وتتكون تفاصيل التظلم من الآتي:
- أولاً: نوع الظلم الذي وقع . . . . . . . . . . . .
- ثانياً: تاريخ وقوعه . . . . . . . . . . . . .
- ثالثاً: الأضرار التي ترتبت على ذلك . . . . . . . . .
الخطوة السابعة:
يتم اختتام نموذج التظلم بالدعاء للشخص أو الجهة التي سيتم إرسال التظلم إليها، ثم بعد ذلك تقديم الشكر والعرفان إليهم.
الخطوة الثامنة:
يتم تذييل خطاب التظلم بالآتي:
- مقدم الطلب . . . . . . . . .
- الرقم الوظيفي . . . . . . . . . .
- رقم الهاتف . . . . . . . . . . . .
- التاريخ . . . . . . . . . . . .
- التوقيع . . . . . . . . . . .
هذا فيما يتعلق بالخطوات البنائية التي يبنى منها خطاب التظلم.
الأمور الفنية التي يجب مراعاتها عند كتابة معروض التظلم الوظيفي
أولاً: تجنب الأخطاء الإملائية والنحوية
إن الوقوع في الأخطاء الإملائية والنحوية عند كتابة المعاريض والتظلمات من الأمور التي ينبغي العمل على تجنبها، لأن ذلك سوف يؤدي إلى تشوه في الخطاب.
حيث إن بعض الأخطاء الإملائية أو النحوية تغير معنى الخطاب، و تفهم المعنى غير المقصود والمراد منه.
ثانياً: الابتعاد عن استخدام الألفاظ غير المفهومة
خصوصاً اللهجة العامية التي قد يصعب على المسؤول قراءتها، فضلاً عن فهم محتواها، ولذلك يجب استخدام الألفاظ العربية الفصحى ما أمكن.
ثالثاً: تجنب استخدام الألفاظ والكلمات الجارحة
هي الألفاظ الخارجة أو تلك التي تحتوي على سب وشتم وقذف، لأن الإنسان مهما بلغت مظلمته فإنه لا يحق له ذلك.
بل يكتب التظلم بشكل لائق، وبألفاظ غير نابية ولا جارحة، فالالتزام بالأدب في الخطاب واجب على كل فرد.
رابعاً: عدم الإطالة في التظلم
إن الأصل في كتابة التظلم أن يكون محتويا على جميع تفاصيل المشكلة، لكن يجب أن يكون بدون إسهاب أو إطالة مملة.
فبعض الأشخاص عندما يريد كتابة تظلم وظيفي أو غيره، فإنه ربما يكتب العديد من الصفحات، مع أن غالب الكلمات والعبارات تكون حشوا يمكن الاستغناء عنها.
ولذلك يجب أن تكون كلمات وعبارات خطاب التظلم مركزة ومختصرة تفي بالغرض، وتوضح المشكلة، لأن الخطاب الطويل الممل قد لا يلتفت إليه.
خامساً: أن يكون الخط المكتوب واضحاً
الخط يكون واضح ويستطيع الشخص قراءته، سواء كان من ناحية جمال الخط، أو من حيث حجمه.
ولذلك يفضل أن يتم كتابة الخطاب بطريقة إلكترونية عبر جهاز الكمبيوتر، خصوصاً لمن كان خطه رديء ويصعب قراءته.
سادساً: أن يختار ألفاظ وعبارات التودد والاسترحام والاستعطاف
بعيداً عن الألفاظ التي تدل على الأوامر وتُشعر بها، مع الإلحاح في قبول التظلم وإنصاف المظلوم.
التظلم الإداري
المقصود بالتظلم الإداري، هو أن يصدر قرار من إدارة العمل، يتضرر من ذلك القرار بعض الموظفين والعاملين في تلك المؤسسة أو الشركة.
ولذلك فإن الموظف يلجأ إلى كتابة تظلم إداري، بسبب ذلك القرار الصادر، ثم يقدمه إلى المدير العام، أملا بإلغائه.
الأسباب التي تجعل الموظف يضطر إلى إرسال تظلم إداري
أولاً: القرار بفصل الموظف من عمله:
فقد يصدر المدير- بناء على معطيات خاطئة وتقارير غير صحيحة- قرار يقضي بفصل أحد الموظفين وإنهاء عملهم الوظيفي.
ثانياً: توقيف الراتب أو خصم جزء منه
من وسائل العقوبات التي يتخذها المدراء ورؤساء العمل، هي توقيف راتب الموظف لمدة محددة، أو خصم جزء منه، مع أن تلك العقوبة قد يكون مبالغ فيها.
ثالثاً: التكليف بمهام أخرى شاقة خارج وقت الدوام
في بعض الأحيان قد يتم تكليف بعض الموظفين بالقيام بمهام ليست من اختصاصه الوظيفي، ويكون ذلك التكليف شاقا وخارج وقت الدوام الرسمي.
في جميع تلك الحالات وغيرها يحق للموظف أن يرسل خطاب تظلم إلى إدارة العمل من أن يتم إعادة النظر في القرارات الإدارية الصادرة.
نموذج تظلم موظف حكومي
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى سيادة مدير . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . المحترم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وبعد:
الموضوع: تظلم موظف حكومي
أنا الموظف . . . . . . . . ، أعمل في مؤسسة . . . . . . . . . . . ، الرقم الوظيفي . . . . . . . . . . .
أقدم إلى سيادتكم شكوى تظلم ضد . . . . . . . . . . . ، الذي يشغل منصب . . . . . . . . . .
حيث إنه قد أصدر قرارا بتاريخ . . . . . . . ، وتحت رقم . . . . . . . . . ، الذي بموجبه تم إيقافي عن العمل لمدة شهرين.
حيث إن الأسباب التي بموجبها جعلته يتخذ ذلك القرار، غير صحيحة على الإطلاق، وقد رفض السماع إلى أقوالي.
الأمر الذي تسبب لي بكثير من المعاناة والصعوبات والمشاق بسبب ذلك القرار، فقد ترتب عليه إيقاف راتبي الشهري، مصدر دخلي الوحيد.
والآن بت عاطلا عن العمل، ولا أستطيع توفير أو شراء المتطلبات الأساسية والضرورية لأولادي وأسرتي، بسبب انقطاع الراتب.
فألتمس من سيادتكم النظر في هذا القرار والعمل على إلغائه، لأنه ليس له سبب صحيح يوجب إصداره
حفظكم الله ورعاكم، وسدد على طريق الخير خطاكم.
وتقبلوا خالص احترامي وتقديري وشكري لسيادتكم.
مقدم الطلب/
الرقم الوظيفي/
رقم الهاتف/
التاريخ/
التوقيع/
بهذا نكون قد عرضنا لكم صيغة التظلم الوظيفي، نرجو أن نكون وفقنا في طرح هذه المقالة.
وللحصول على خدمات كتابة التظلمات بأيدي خبراء متخصصين، يمكنكم التواصل معنا على الواتساب التالي/ 0556663321
