هنا فقط نقوم بكتابة أجمل وأفضل صيغ ونماذج تظلمات مؤثرة, وذلك عن طريق خبراء وأكاديميين جمعوا بين الخبرة والكفاءة والمهارة فوُلِدَ الإبداع.
وللحصول على خدماتنا في كتابة التظلمات، يُرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب التالي:0556663321
جدول المحتويات
تظلمات
لا يسلم أحد في هذه الحياة من تعرضه للظلم, سواء في محيطه الاجتماعي أو في محيطه الوظيفي, وقد يكون الظلم من قبل جهة معينة أو من قبل فرد معين.
وإذا نظرنا من المنظور الشرعي نجد بأن ظلم الآخرين محرم شرعًا, وذلك بموجب الآيات القرآنية والأحاديث النبوية الشريفة التي جاءت تنص على تحريمه.
حيث ويقول ربنا في محكم تنزيله: ((وما للظالمين من أنصار)) الحج آية 71, وعن أبي موسى الأشعري رضى عنه قال : قال صلى الله عليه وسلم: (إن الله ليملي للظالم فإذا أخذه لم يفلته ثم قرأ قوله تعالى وكذلك أخذ ربك إذا أخذ القرى وهي ظالمة إن أخذه أليم شديد) – الحديث.
ولما كان الظلم جرمًا كبيرًا, وذنبًا جسيمًا فإن دولتنا المباركة رعاها الله خصصت جهات يلجأ إليها كل مظلوم, ويستعين بها كل من تعرض لظلم.
التي من شأنها النظر في أي تظلمات قُدمت لها من قبل المتظلمين, سواء كانوا أفرادًا أو جماعات أو جهات حكومية أو غير حكومية.
كمن يكون موظفًا في إحدى القطاعات المدنية أو العسكرية ويوجد في محيط عمله من يسومه سوء العذاب, وذلك من خلال ترصد الأخطاء, وعدم إعطائه حقوقه من إجازات ومكافئات وترقيات, وعدم تقييمه التقييم الصحيح والمستحق.
أو ذلك المواطن الذي مضت على معاملته شهور وسنوات وهي ما زالت رهينة الأدراج والرفوف ولم يتم البت والنظر فيها, وعدم رفعها للجهات المختصة ليتسنى له إكمال معاملته.
وإنني ومن خلال هذا المقال تظلمات سنكشف لك عزيزي القارئ الستار عن أسرار كتابة خطابات و تظلمات وشكاوى بالطريقة الصحيحة والمقبولة, مع ذكر أهم المميزات التي تجعل خطابك مؤثرًا.
حيث وأن خطاب التظلم هو خطاب يتم فيه كتابة ما تعرضت له من تظلمات, مع كتابة حجم الضرر الذي لحق بك جرّاء ذلك الظلم.
والآن سأبيّن لك عزيزي المتابع طريقة كتابة تظلم بطريقة احترافية ومؤثرة, كما أننا سنذكر لك أبرز الجهات التي ترسل إليها التظلمات, حتى تكون قادرًا وبإذن الله تعالى على صياغة خطابات وتظلمات بكل جدارة.
طريقة كتابة تظلم
إن هيكل أي خطابات وتظلمات يتكون من ثلاث أجزاء رئيسية وهي : المقدمة – المحتوى – الخاتمة), وهكذا في كل خطابات و تظلمات والتي سنتناولها بالتفصيل لتبدو لك الصورة أكثر وضوحًا.
الجزء الأول (المقدمة)
والمقدمة تحتضن عدة عناصر مهمة والتي هي كالتالي:
أولًا: كتابة (بسم الله الرحمن الرحيم) في منتصف رأس الصفحة وبخط رقيق وجذاب.
ثانيًا: كتابة عبارة ملفتة للنظر, وتكون بين قوسين كبيرين, مثال: ((صرخة مظلوم)), أو كتابة آية قرآنية كمثل قوله تعالى ((إن الله يأمر بالعدل)) أو قوله تعالى: ((اعدلوا هو أقرب للتقوى)) – صدق الله العظيم.
ثالثًا: كتابة التوجيه ويكون بخط عريض ويكون في منتصف السطر, مثال: (إلى معالي فضيلة الشيخ رئيس ديوان المظالم – المكرم) أو (سيدي صاحب السمو الملكي الأمير – حفظكم الله) أو (إلى معالي رئيس الهيئة العامة للرقابة ومكافحة الفساد — الموقر) وغيرها من الجهات بموجب نوع التظلم والخطاب.
رابعًا: كتابة التحية وتكون من أول السطر مثال: (أحييكم بتحية الإسلام الخالدة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,,, تحية طيبة,,,وبعد).
الجزء الثاني (المحتوي)
وهو مضمون الخطاب ويكون حجم الخط المستخدم لكتابته حجم صغير, وتكون الكتابة من أول السطر و يجب أن تتوفر في هذا المحتوي عدة نِقَاط وهي كالتالي:
أولًا: التعريف بنفسك في أول سطر وذلك بكتابة اسمك الرباعي, ورقم هويتك الوطنية, ومقر سكنك, وهذا مطلوب من كل شخص يتقدم بخطاب تظلمات.
ثانيًا: كتابة الشخص أو الجهة التي سترفع ضدها خطاب تظلمات, مثال: (وأرفع إلى الله ثم إلى مقامكم هذا الخطاب نتيجة للظلم الذي تعرضت له من قبل ….).
ثالثًا: في أثناء كتابتك لمحتوى خطاب تظلمات لا بد أن تذكر نوع الظلم الذي تعرضت له, مع تسجيل التواريخ, وإرفاق الشواهد والأدلة وغيرها من صور وتسجيلات صوتية, وأوراق, وأرقام خطابات سابقة إن وجدت.
رابعًا: تجنب التفاصيل التي ليس لها عَلاقة بالموضوع, وتكلم في المهم والأهم فقط, وعن حجم الضرر الذي لحق بك جرّاء هذا الظلم.
خامسًا: عند كتابتك لخطاب تظلمات احرص كل الحرص بأن يكون خطابك مختصرًا قدر الإمكان, حيث وأن كتابة خطابات تظلمات طويلة جدًا فإنه لا يتم النظر إليها غالبًا.
سادسًا: كتابة الخطاب باللغة العربية الفصحى, أما إذا قمت بكتابته باللهجة العامية سيواجه صعوبة بالغة في فهمه ومقصده؛ ولذا قد يتم إهماله وعدم النظر إليه والبت فيه.
سابعًا: مراجعة الخطاب أكثر من مرة حتى تضمن سلامته من الأخطاء: سواء الأخطاء الإملائية, أو الأخطاء التعبيرية, أو الأخطاء النَحْوِيّة والصرفية.
الجزء الثالث (الخاتمة)
وتتكون خاتمة أي خطاب تظلمات من الآتي:
أولًا: الإلحاح الشديد بالطلب في النظر في الخطاب بعين العدالة ومنظور الإنصاف, وأن الأمل الكبير بالله وحده ثم بهذه الجهة المعنية برد المظالم, مع الدعاء للمرسل إليه التظلم بطول الصحة والعافية, ودوام التوفيق والسداد.
ثانيًا: إغلاق خطابات تظلمات بإحدى عبارات الإغلاق مثال: (وتقبلوا مني خالص الشكر والامتنان), أو (والله ولي التوفيق) وغيرها من عبارات الإغلاق المتنوعة والمتعددة.
ثالثًا: كتابة اسم مقدم الطلب, ورقم هويته الوطنية, ورقم التواصل, والتاريخ, والتوقيع, ويكون أسفل يسار خطاب تظلمات.
وإذا رغبت عزيزي القارئ بنماذج تظلمات احترافية جاهزة فيمكنك قراءة هذا المقال: خطاب تظلم جاهز
جهات إرسال التظلمات
تختلف الجهات التي تُرسَل إليها التظلمات بناء على نوع المظلمة, وسنقوم بذكر أهم هذه الجهات وهي كالتالي:
الديوان الملكي
وهو أن يقوم المواطن برفع تظلمات إلى مقام خادم الحرمين الشرفين أو إلى مقام ولي العهد الأمين, وذلك بعد أن تشتد عليه وطأت الظلم, وبعد فقدانه للعدالة من جميع الجهات الأخرى.
فيكون الديوان الملكي هو وجهته الأخيرة, وملاذه الآمن بعد الله سبحانه, وكما عهدناهم ينصفون في القضية, ويحكمون بالسوية, ويعدلون في الرعية.
ولذا نجد كثيرًا من المواطنين ومن الجهات يقومون برفع تظلمات إلى الديوان الملكي؛ حتى يتم النظر في أمرهم بعين العدالة ومنظور الإنصاف.
ديوان المظالم
فيعتبر ديوان المظالم ملجأ لكل مظلوم ولا سيما من تم ظلمهم إداريًا, كمن تم فصله عن عمله بغير وجه حق, أو كمن تم ظلمه من قبل مسؤوله المباشر وحرمانه من الترقيات, وغيرها من المظالم الإدارية التي يتعرض لها بشكل كبير الموظفين.
النائب العام
وتعتبر هذه الجهة مختصة للتظلمات القضائية, كمن يشعر بالظلم من حكم ما صدر ضده, أو من تم التحفظ على قضيته في المحكمة ولم يتم البت فيها, وغيرها من القضايا المشابهة.
أصحاب السمو أمراء المناطق
ويكون في حالة من لديه شكوى أو معاملة وتم تأخيرها عمدًا من قبل مركز الشرطة, ولم يجد منهم الجدية في النظر في أمره.
حيث تعتبر هذا الجهات وغيرها هي المعنية باستقبال تظلمات المواطنين, والتوجيه بحل مشاكلهم, كما أن هناك أيضًا مراكز الشرطة, ومحافظين المحافظات, وكذلك إدارة العمل للموظفين.
صيغة كتابة تظلم
النموذج التطبيقي
بسم الله الرحمن الرحيم
((صرخة مظلوم))
إلى معالي رئيس ديوان المظالم المكرم
أحييكم بتحية الإسلام الخالدة, تحية أهل الجنة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،، وبعد:
الموضوع/ صيغة كتابة تظلم
ولا يسعني في بداية خطاب تظلمات إلا أن نبارك لكم جهودكم الكبيرة والجبارة.
ومسعاكم الحثيث والدائم في رد المظالم, ودحر الظالمين, ونصر المظلومين في جميع التظلمات التي تصل إليكم, ودوركم الرقابي الفعال والكبير في هذا المجال مع التمنيات لكم بدوام التوفيق والسداد في جميع مهامكم المناطة بكم…
كما أود إفادتكم علمًا عبر خطابي هذا خطاب تظلمات بأنني أحمل شرف خدمة وطني ومليكي منذ (25 عامًا) بإحدى المستشفيات الحكومية – بمسمى وظيفي (ممرض)، كوني أحمل بكالوريوس تمريض.
وإنني والله الحمد أعمل منذ تعييني بكل إخلاص وتفاني، مع حصولي على شهادة شكر وتقدير من قبل رئيس مجلس الإدارة السابق (مرفق لكم) وهذا يدل على حسن أدائي وتميزي الوظيفي.
وإنني أرفع إلى الله ثم إلى مقام معاليكم مظلمتي وشكواي وأنا على أمل كبير بـأن أنال اهتمامكم، وأن أحظى على عدلكم وإنصافكم. حيث وأنني تفاجأت اليوم باستدعائي للتحقيق بخصوص غياب!
مع العلم والإحاطة أنه بعد جائحة “كورونا” تم رفع نظام بصمة الحضور والانصراف، وأصبح نظام الدوام عن طريق التحضير اليدوي(الحافظة).
ولكن المسؤول المباشر علينا كان عند حضوري لديه يقوم بتحضيري على الجهاز، مع العلم بأن بقية الإدارات كمثل إدارة شؤون الموظفين وغيرها في جميع القطاعات لديهم حافظة ورقية بالحضور والانصراف.
وأنا بدوري تكلمت معه عدة مرات أن يعتمد لنا حافظة ورقية أسوة ببقية الإدارات في جميع القطاعات ولكنه يرفض ذلك, وهكذا ظل طوال العام في حالة مجيئه يتم تحضيرنا وفي حالة عدم مجيئه ننصرف من العمل بدون تحضير: لا حضور ولا انصراف.
إضافة أنني تقدمت قبل شهر ونصف بطلب إجازة وبعد شهر أخبرني بأنه رفضها عمدًا مع أنه ليس من اختصاصه القبول أو الرفض, وأن ما عليه هو الرفع إلى الجهة المختصة (شؤون الموظفين) التي تقرر ذلك.
وهكذا بدأ بإعلان حرب ضروس عليّ بدون أسباب, وأن السبب الوحيد الذي جعله يشن كل هذه التظلمات ضدي هو لأنني أطالبه بحافظة حضور وانصراف؛ أسوة ببقية الموظفين في جميع القطاعات.
وإنني لو كتبت لمعاليكم جميع تظلمات التي لاقيتها منه لنفد الحبر, وانتهى الورق قبل أن أحصيها, وإن مثل هذه تظلمات جديرة بأن تنال من عنايتكم واهتمامكم.
معالي رئيس ديوان المظالم.
فإنني ما تقدمت لسيادتكم بهذه تظلمات إلا لما لمسناه من مقام معاليكم من العدالة والإنصاف لكل مظلوم ومقهور.
حيث تفاجأت الآن بأن علي شهرين غياب, وأنا كما يعلم الله بأني لم أتغيب ولا حتى يومًا واحدًا عن عملي ووظيفتي, وكنت في أيام الجائحة من أول الحاضرين, لقد ضحيت بنفسي من أجل القيام بخدمة وطني ومليكي على أكمل وجه.
ويشهد بذلك كل طاقم العمل بالمستشفى القاصي منهم والداني, وإنني في أتم الاستعداد بجمع قائمة تواقيع من قبلهم تشهد لي بذلك.
وإن ما قام به مديري المباشر بالرفع بالغياب هو تصرف كيدي, ومخالف للنظام والقانون, ويجب أن ينال بفعلته هذه جزاءه العادل, وكم من تظلمات رُفعت إليكم وكنتم بلسمًا وشفاء لصدور أصحابها.
وإن ثقتنا بكم بعد الله كبيرة, وأملنا فيكم لن يخيب, وعدالتكم عنا لن تغيب, أنتم مقصد كل مظلوم, ووجهة كل مقهور ومحروم, أنتم منارة تضيء لنا عتمات الدروب.
وإنني ومن خلال هذا الخطاب أناشدكم بالتدخل العاجل في أمري، فإن ما نالني من الظلم أتعبني وأرهقني صحيًا ونفسيًا, وضاعف من معاناتي الصحية المتمثلة في ارتفاع نسبة السكر في الدَّم.
وكما عهدناكم السباقون دومًا في تفعيل دور العدالة, والنظر من منظور الإنصاف، ولي في معاليكم كبير الأمر برفع هذا الظلم.
فطلبي من الله ثم من معاليكم النظر في طلبي بعين اعتباركم واهتمامكم, كما أسأل الله تعالى أن يحفظكم ويرعاكم، ويسدد على طريق الخير خطاكم، ودمتم سالمين.
وتقبلوا خالص الشكر والتقدير.
مقدم الطلب:
السجل المدني:
الجوال:
متابعينا الكرام لا يسعنا إلا أن نحط الرحال ونحن على أمل اللقاء بكم في مقالات قادمة, ولكننا مستعدون دومًا لخدمتكم بأفضل سعر وأعلى جودة, وفي انتظار تواصلكم واستفساراتكم على مدار 24 ساعة على رَقْم الواتساب/0556663321
