يُعد خطاب التظلم أداة فعالة للدفاع عن حقوقك، لكن يجب أن يكون مُقنعًا ومدعومًا بالأدلة.
في هذا المقال، نُقدم لك نصائح لكتابة خطاب تظلم قوي يُجبر الجهة المُخاطبة على إعادة النظر في قرارها.
وللحصول على خدمات كتابة اتطلمات بأيدي خبراء متخصصين، يمكنكم التواصل معنا على الواتساب التالي/ 0556663321
جدول المحتويات
خطاب تظلم قوي
يعتبر نموذج شكوى تظلم، هو أهم وسيلة وأفضل طريقة تجعل الشخص يستعيد حقوقه، بطريقة قانونية غير مخالفة.
فحين يتعرض المرء أو الشخص الموظف في القطاع المدني أو في السلك العسكري إلى ظلم، أو يتم إصدار قرار إداري يعود بالضرر عليه، فإنه لابد له من السعي إلى رفع ذلك الظلم.
حيث يجب أن تكون الطريقة والوسيلة التي يتبعها في استرداد حقوقه ورفع الظلم، طريقة قانونية ودستورية سلمية لا تتسم بالعنف أو القوة.
فبعض الأشخاص يحاول أن يعالج الخطأ بخطأ آخر، ويريد أن يرفع الظلم عن نفسه بطريقة قد يكون فيها ظلم للآخرين وإجحاف بحقهم.
فهو لا يسلك الطرق المشروعة التي يستطيع من خلالها أن ينتزع حق المسلوب، أو إلغاء القرار الذي أورثه التعب والنصب والمعاناة الشديدة.
بل تجده يسلك طرقا غير قانونية، قد تؤدي إلى تفاقم المشكلة ويترتب عليها آثار سلبية على الطرفين، بحيث يتفاقم الضرر على المتظلم وعلى الطرف الآخر.
الطرق غير القانونية التي يسلكها البعض في محاولة الانتقام ممن ظلمهم
أولاً: الاعتداء الجسدي
حيث إن بعض الأشخاص الذين يتعرضون للظلم، يشتاطون غضبا مما يجعلهم يحالون الاعتداء على الطرف الآخر بالاعتداء عليه جسدياً، وربما يصل الأمر إلى ما لا يحمد عقباه.
ثانياً: محاولة الاعتداء على ممتلكات الشخص وأمواله
في بعض الأحيان قد يحاول المظلوم إلى اللجوء إلى الاعتداء على أموال وممتلكات خصمه، وذلك من باب الانتقام منه على ما فعل به، أو على ما اتخذ من قرارات ضده.
مع أن تلك الأفعال تعود بالضرر والمشاق عليه، لأنه قد قام بارتكاب أعمال غير قانونية، وسوف يتم تغريمه ما أتلفه، إضافة إلى بعض العقوبات الأخرى.
ولأجل ذلك فإن الواجب على الشخص- مهما حصل عليه أو تعرض له من ظلم ومن قرارات جائرة في حقه- أن يسلك الطرق المشروعة والوسائل القانونية، وذلك بتقديم تظلم إلى الجهات المختصة.
حيث إن هناك العديد من الجهات التي يمكن للفرد أن يقدم خطاب تظلم إليها، وذلك من أجل أن تقوم بدورها في حل قضايا التظلمات والشكاوى، وهي تتنوع وتختلف باختلاف نوع التظلم.
الجهات المختصة التي تعنى بقضايا الناس
أولاً: ديوان المظالم
وهو يعنى بجميع التظلمات المرتبطة بالقرارات الإدارية التي تتعلق بموظفي الدولة، إضافة إلى قضايا العقود التي تكون الدولة طرفا فيها، وكذلك قضايا التعويضات المستحقة للمواطنين أو الموظفين.
حيث تم تأسيس ديوان المظالم لهذا الهدف، وهو هيئة قضائية مستقلة تتبع ملك البلاد، وتتكون من المحكمة الإدارية العليا، ومحاكم الاستئناف الإدارية، والمحاكم الإدارية.
وهي موجودة في أغلب مدن المملكة، وكل محكمة لها اختصاصات وقضايا معينة تنظر فيها، وتعمل على إيجاد الحلول العادلة لها، ومن ضمن تلك القضايا التظلمات التي تحصل على موظفي الدولة، المدنيين أو العسكريين.
ثانياً: الهيئات القضائية المرتبطة بوزارة العدل:
فهناك الكثير من المحاكم المنتشرة في طول البلاد وعرضها، والتي مهمتها الأساسية الفصل في القضايا والنزاعات، ورد المظالم وتحقيق العدالة بين أفراد المجتمع.
ثالثاً: مديرو العموم
إن لكل مؤسسة أو شركة أو مرفق مديرًا عامًا، يتم الرجوع إليه في أغلب القضايا الإدارية، أو المشاكل والخلافات التي تحصل بين الموظفين وبين رؤساء العمل.
وعندما يتعرض الموظف إلى ظلم من رئيسه المباشر، بإصدار قرار تعسفي يخالف القانون واللوائح الداخلية لتلك المؤسسة أو الشركة، فإنه يقوم بكتابة نموذج شكوى تظلم.
ومن ثم إرساله وتقديمه إلى المدير العام، الذي يقوم بالتحقيق في ملابسات القرار الإداري، ومن ثم التوجيه بإلغائه إن كان ذلك القرار مخالفا للوائح المؤسسة الداخلية.
معروض تظلم قوي
تختلف معاريض التظلمات من القوة والضعف بحسب شروط ومعايير محددة، إذا توفرت يكون المعروض قويا، وإذا لم تتوفر في المعروض يكون ضعيفا غير مؤثر ولا مقنع.
شروط ومعايير معروض التظلم القوي
أولاً: أسلوب وطريقة الصياغة
فالمعروض القوي لابد أن يجتمع في صياغته ثلاثة أمور، هي:
١ – اختيار الألفاظ المعبرة: بحيث تدل كل كلمات وعبارات التظلم على حقيقة الظلم الذي تعرض له.
٢ – الإقناع: فمن أهم الشروط التي يجب أن تتوفر في التظلم هو الإقناع، فإذا خلا من الأسلوب الإقناعي، فإنه يكون ضعيفا ركيكا يتم رفضه.
٣ – التأثير: حيث يجب اختيار الألفاظ التي تحدث وقعا وتأثيرا في النفس، إذ أن التظلم المؤثر يكون له حظ كبير من القبول والموافقة على ما جاء فيه.
ثانياً: الأدلة والوثائق والمستندات:
فمن الأمور التي تجعل التظلم أو الشكوى تتسم بالقوة، هو دلائل وإثباتات تثبت وتقوي صدق دعواك وتظلمك وشكواك.
إن أي تظلم أو خطاب يخلو من وجود الوثائق والمستندات التي تدل على صدق التظلم، فإن ذلك التظلم يكون قد افتقد عنصرا من عناصر القوة التي تجعله محل قبول.
نموذج خطاب تظلم جاهز
إن أي نموذج خطاب تظلم جاهز، يجب أن يتضمن العديد من الخطوات التي يتألف ويتكون منها نموذج خطاب التظلم، ومن تلك الخطوات ما يأتي:
الخطوة الأولى: أن يبتدأ كتاب التظلم بذكر البسملة، ” بسم الله الرحمن الرحيم”، ففي ذلك البركة والخير.
الخطوة الثانية: تحديد اسم الشخص المسؤول الذي سوف يتم تقديم التظلم إليه، كونه المعني بالنظر في مثل تلك التظلمات، وذلك على النحو الآتي:
إلى معالي الأخ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . المحترم.
فإن كنت لا تعرف اسم الشخص المسؤول، أو تخشى أن يتم تغييره من ذلك المنصب، حيث يترتب على تغيير خطاب تظلم آخر، وخروجا من هذا الإشكال، فإنك تقوم بكتابة صفة الشخص فقط، وذلك مثل:
إلى مدير . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . المحترم.
الخطوة الثالثة: كتابة التحية المناسبة:
وبما أننا مسلمون وفي بلد عربي وإسلامي، فإننا نكتب تحية الإسلام، وهي: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”.
الخطوة الرابعة: تحديد موضوع التظلم أو الدعوى:
فمن المهم جداً أن يتم تحديد عنوان التظلم، وذلك مثل:
“تظلم فصل من الوظيفة”، أو “تظلم حرمان ترقية”، أو “صحيفة تظلم عسكري”، وغير ذلك من العناوين الواضحة والمحددة.
الخطوة الخامسة: كتابة بيانات المدعي:
حيث يجب على الشخص مقدم التظلم أو الشكوى أن يعرف بنفسه تعريفا موجزاً، يتضمن الآتي:
- الاسم الرباعي . . . . . . . . . . .
- جهة العمل . . . . . . . . . . .
- الرقم الوظيفي . . . . . . . . . . .
- منطقة العمل . . . . . . . . . . .
الخطوة السادسة: كتابة عبارات الشكر والثناء على الشخص أو الجهة المرسل إليها التظلم، وذلك مثل:
“يطيب لي أن أقدم إليكم جزيل الشكر والتقدير والعرفان”، أو “أتمنى أن يصلكم هذا التظلم وأنتم في أتم الصحة والعافية”، أو غيرها من العبارات الدالة على ذلك.
الخطوة السابعة: كتابة بيانات المدعى عليه، سواء كان شخصا من الأشخاص، أم كانت جهة من الجهات والمؤسسات، وذلك على النحو الآتي:
- اسم المدعى عليه . . . . . . . . . . .
- منصبه الوظيفي . . . . . . . . . . . .
- مكان عمله . . . . . . . . . . . .
الخطوة الثامنة: كتابة تفاصيل الشكوى أو التظلم، وذلك من حيث الآتي:
- تاريخ حصول الظلم . . . . . . . . . .
- فإن كان قرارا إداريا فيتم كتابة رقم القرار . . . . . . . . .
- أسباب التظلم . . . . . . . . . . . .
- ما سببه ذلك الظلم من معاناة لذلك الشخص . . . . . . . . . . .
- مخالفة ذلك القرار للقانون، أو للشرع . . . . . . . . . . . . .
وغير ذلك من التفاصيل اللازم ذكرها في نموذج التظلم.
الخطوة التاسعة: كتابة عبارات الأمل والرجاء في قبول ذلك التظلم وإنصاف المظلوم.
وذلك نحو: “أرجو من سيادتكم”، ” أملي فيكم كبير في رفع الظلم عني”.
الخطوة العاشرة: كتابة بعض عبارات الدعاء، فهي عنصر فاعل في قبول تلك الدعوى.
الخطوة الحادية عشر: أن يذيل التظلم بالآتي:
- الاسم الرباعي . . . . . . . . . .
- الرقم الوظيفي . . . . . . . . . .
- رقم الهاتف . . . . . . . . . . .
- التاريخ . . . . . . . . . .
- التوقيع . . . . . . . . . .
خطاب تظلم عسكري
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى معالي رئيس هيئة الأركان . . . . . . . . . . . . . . . المحترم.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أما بعد:
الموضوع: خطاب تظلم عسكري.
أنا الجندي . . . . . . . ، أتبع المنطقة العسكرية . . . . . . . .، في معسكر . . . . . . . . . ، الرقم العسكري . . . . . . . . .
بداية أرجو أن يصل إلى سيادتكم هذا التظلم وأنتم في أتم الصحة والعافية.
وبالإشارة إلى الموضوع أعلاه، فإني أقدم إلى سيادتكم خطاب تظلم عسكري، ضد . . . . . . . . ، الذي يحمل منصب . . . . . . . . . .، الرقم العسكري . . . . . . . . .
حيث إنه قد أصدر قرارا تحت رقم . . . . . . .، بتاريخ . . . . . . . .، يقضي ذلك القرار بحرماني من الإجازة السنوية.
وقد علل ذلك القرار بأني قد استكملت إجازتي منذ ستة أشهر، وبناء على ذلك اتخذ ذلك القرار.
سيادة الرئيس:
إن الإجازة التي تم منحي إياها قبل ستة أشهر كانت إجازة مرضية، حيث إن قد أجريت عملية جراحية لاستئصال الزائدة الدودية.
وقانون الإجازات ينص على أن الإجازة المرضية لا تدخل ضمن الإجازة السنوية، فهي إجازة طارئة لعارض صحي.
وعليه فإني أرجو من سيادتكم النظر في هذا التظلم، وإلغاء ذلك القرار، كونه يتعارض مع قانون الإجازات.
وفقكم الله تعالى إلى كل خير، وحفظكم من كل مكروه.
وتقبلوا فائق الاحترام والتقدير.
مقدم التظلم/
الرقم العسكري/
رقم الهاتف/
التاريخ/
التوقيع/
بهذا نكون قد عرضنا لكم خطاب تظلم قوي، نرجو أن نكون وفقنا في طرح هذه المقالة، ولأننا بشهادتكم متميزون فيسعدنا تواصلكم معنا على الواتسآب على الرقم 0556663321
