كيفية كتابة شكوى تظلم، نعدد لكم مراحلها وخطواتها الواجب اتباعها، بعبارات سهلة وواضحة ومفهومة نشرح لكم كيفية كتابة شكوى تظلم ، يمكنكم التواصل معنا على الرقم/ 0556663321
عملاءنا الكرام : نعرض لكم…..
جدول المحتويات
كيفية كتابة شكوى تظلم
كتابة شكوى تظلم
يعرف الظلم بأنه أخذ حقوق الآخرين أو حرمانهم من حقوقهم الواجبة لهم بدون سبب يبيح ذلك شرعا أو قانوناً .
حيث يعمد بعض المتسلطين والمتجبرين على سلب حقوق الآخرين ظلما وعدوانا ، مستغلين في سبيل الوصول إلى ذلك كل الطرق الممكنة .
سواء كان ذلك عن طريق التحايل والخديعة والمكر ، أو كان عن طريق اللجوء إلى القوة والعنف والغلبة على غيرهم .
ولذلك عندما يشعر الإنسان أنه تعرض لعملية ظلم وإجحاف في حقه ، فإن الواجب عليه أن لا يستسلم ويرضى بذلك الظلم .
لأنه إن استسلم الإنسان على سلب حقوقه أو حرمانه منها ، فإن ذلك سوف يغري الظلمة على مواصلة هذه العمل المشين بحق الضعفاء والمساكين .
ولأجل ذلك فإنه يجب على كل شخص تعرض لعملية ظلم واستئثار أن يسعى إلى رفع ذلك الظلم عن نفسه مهما كلفه ذلك من ثمن .
ولكن يجب عليه أن يأخذ بعين الاعتبار سلوك الطرق والوسائل القانونية والدستورية المتاحة ، وذلك من خلال كتابة شكوى تظلم .
وليس من حقه أن يلجأ إلى طرق ووسائل تخالف النظام والقانون ، لأنه في الغالب يحصل بسبب ذلك أضرار كثيرة على الفرد والمجتمع .
حيث إن كل شخص سوف يحاول أن يأخذ حقه بنفسه وقد يطلب مساعدة من غيره ، الأمر الذي يؤدي إلى الأضرار بالآخرين .
إذ أنه سوف تحصل الكثير من المشاكل بين وكل إنسان يتقوى بأسرته وعشيرته ، ويحاول إلحاق الضرر بغيره ثأرا لنفسه .
وهذا سوف يؤدي إلى حدوث الثارات بين الناس وقد يصل إلى حد الاقتتال وسفك الدماء المعصومة ، إضافة إلى القطيعة بين أفراد المجتمع .
حيث إن حصول المشاكل والخلافات وعدم وجود حل لها يورث الضغينة والكراهية ، مما يجعل كل إنسان عدو للآخر .
ولذلك فإنه عند حدوث أي ظلم لأحد من الناس فإن الواجب عليه أن يعمد إلى إلى الجهات المختصة في فض النزاع وإنصاف المظلومين .
اقرأ كذلك: نموذج شكوى تظلم
الجهات القضائية التي تستقبل التظلمات
هناك العديد من الجهات القضائية والمحاكم التي تستقبل التظلمات وتعمل على حلها ورفع الظلم عن المظلوم ، ومن تلك الجهات ما يأتي :
أولاً : المحاكم والنيابات
حيث إن المحاكم ودور القضاء تم إنشاؤها منذ قديم الزمان من أجل حل النزاعات بين المتخاصمين بقوة الشرع والقانون .
فلا يستطيع أحد مهما كانت قوته وسطوته ووظيفته أن يتنصل من أحكام القضاء ، بل يتم إجباره على الانصياع لحكم القاضي .
وإن حصلت منه أي معارضة أو رفض للأحكام القضائية النهائية ، فإنه سوف ينال جزاءه العادل والرادع الذي يستحقه .
ثانياً : ديوان المظالم
وديوان المظالم هو هيئة قضائية إدارية مستقلة ، وترتبط ارتباطا مباشرا بجلالة الملك ، ولها ستة عشر فرعاً في أنحاء ومناطق متفرقة من المملكة .
ولديوان المظالم العديد من الاختصاصات والأعمال ، وهي تتعلق غالبا بالتظلمات الإدارية والوظيفية والتعويضات .
اختصاصات ديوان المظالم
أولاً : حل قضايا التعويضات المستحقة لبعض المواطنين ، والتي تسببت الدولة أو بعض الجهات الحكومية فيها .
ثانياً : إيجاد الحلول لبعض العقود المتعثرة ، والتي تكون الحكومة طرفا فيها .
ثالثاً : إيجاد الحلول العاجلة والعادلة والمناسبة لجميع مشاكل موظفي الدولة في كل القطاعات والمؤسسات .
رابعاً : هناك بعض القرارات الإدارية التي يكون مخالفة للقانون ، ولذلك فإن ديوان المظالم يستقبل الطعون على تلك القرارات .
ثالثاً : الإدارات العامة :
حيث إن بعض الموظفين تحصل عليهم ظلم في حرمانهم من بعض الحقوق ، أو سلبها منهم ، لذلك فإن الموظف يرسل كتابة شكوى تظلم إلى مديره في العمل ، أو إلى الوزير .
طرق إرسال كتابة شكوى تظلم
الطريقة الأولى
أن تكون شكوى التظلم مكتوبة يدويا ويتم توصيلها إلى الجهة المختصة.
الطريقة الثانية
أن يتم إرسالها إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني ، أو أحد تطبيقات المراسلة والتواصل .
كيفية كتابة رسالة تظلم
لا يستطيع المرء أن يكتب صيغة شكوى تظلم إلا إذا كان عارفاً بخطوات كتابة رسالة تظلم ،
الخطوات التي يلزم فعلها في شكوى التظلم
وهي على النحو الآتي :
أولاً : بعد البسملة يتم تحديد الجهة التي سوف تنظر في ذلك التظلم .
فإن كان المرسل إليه شخصاً من الأشخاص ، فإنه يتم كتابة اسمه كاملاً مع ذكر المنصب الذي يشغله ، ومثل :
معالي الأخ فلان بن فلان وزير الداخلية حفظكم الله ورعاكم .
وإن كانت الجهة التي سوف تنظر في مؤسسة من المؤسسات فإنه يتم كتابة اسمها بوضوح بما لا يكون موهما أن المعني غيرها .
ثانياً : كتابة جملة ” تحية طيبة ،وبعد : ” ، أو ما يشابهها من عبارات التحية .
ثالثاً : تحديد عنوان التظلم ، ويجب أن واضحا ومعبرا ومختصرا، وذلك مثل :
” تظلم فصل من الوظيفة ” أو ” شكوى تظلم تعويضات ” أو ” معروض شكوى تظلم توقيف راتب ” .
ثالثاً : أن يقوم الشخص مقدم خطاب التظلم بكتابة جميع بياناته الشخصية اللازمة ، وذلك مثل كتابة اسمه الرباعي، والرقم الوطني أو الرقم الوظيفي إن كان موظفاً في أحد القطاعات الحكومية ، ورقم الهاتف ، ووظيفته التي يعمل فيها ، ومكان عمله ، وإن اقتضى الأمر كتابة تاريخ ومكان ميلاده .
إضافة إلى كتابة أو ذكر مدى ارتباطه بالتظلم ، هل التظلم شخصي يرتبط به ، أم إنه وكيل لصاحب التظلم ، مع ذكر اسم الشخص الذي وكله في القضية ، وجهة القرابة بينهما .
رابعاً : كتابة بعض عبارات الثناء والشكر والعرفان للشخص أو المؤسسة التي سوف تنظر في خطاب التظلم الذي كتبه .
خامساً : كتابة جميع تفاصيل القضية والتظلم من حيث الآتي :
١- كتابة اسم الشخص الذي سوف يتم تقديم التظلم ضده ، وكذلك كتابة رقمه الوطني ووظيفته ومكان العمل الذي يشتغل فيه ، مع رقم تلفونه .
٢- ماهية الظلم الذي وقع عليه وتعرض له .
٣ – تاريخ حدوث واقعة الظلم ، ومكان حصولها .
٤ – الأسباب التي أدت إلى ذلك ، والتي اتخذها ذلك الشخص لتبرير الظلم الذي ألحقه به .
٥ – الأضرار التي لحقت بالشخص مقدم شكوى التظلم بسبب ذلك .
٦ – المطالبة بإنصافه ممن ظلمه ، وإعادة حقه المسلوب إليه .
٧ – تاريخ تقديم شكوى التظلم .
سادساً : استخدام الألفاظ والمعاني الواضحة والمؤثرة بما يتناسب مع نوعية التظلم المقدم .
سابعاً : هناك بعض الجمل والعبارات يجب تضمينها خطاب التظلم ، وهي تلك العبارات التي تدل على الطلب والرجاء والتودد .
وذلك مثل : ” رجائي أن تكونوا عونا لي في رفع هذا الظلم ” ، أطلب من سيادتكم المساعدة حل هذه المشكلة التي جعلتني أعاني كثيراً ” .
ثامناً : الدعاء بالتوفيق والسداد للشخص أو الجهة المرسل إليها خطاب التظلم .
عاشراً : تذييل خطاب شكوى التظلم ، بذكر الاسم ، ورقم الهاتف ، والرقم الوطني ، وتاريخ تقديم التظلم ، والتوقيع .
الحادي عشر : أن يتحاشى الوقوع في الأخطاء الإملائية والنحوية واللغوية ، التي تؤثر سلبا على التظلم .
الثاني عشر : أن يكون خط الكتابة واضحا ومميزا ، فرداءة الخط وعدم وضوحه ، قد يتسبب في رفض التظلم .
إليكم الآن صيغة شكوى تظلم، تتوفر فيها جميع الخطوات السابقة.
صيغة كتابة خطاب تظلم
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى . . . . . . . . . . . . . . . . ، مدير عام مكتب الصحة المحترم .
تحية طيبة ، وبعد :
أنا . . . . . . . . . . . . . . . . . ، طبيب الأسنان في مستشفى . . . . . . . .. ، بمنطقة . . . . . . . . . . . . ، الرقم الوظيفي . . . . . . . . . . . .
في البداية نشكر لكم جهدكم الدؤوب في الارتقاء بمستوى الخدمات في القطاع الصحي في هذه المنطقة .
حيث إنه من أن ترأستم مكتب الصحة العامة زادت وتيرة إنشاء المستشفيات والمراكز الصحية في مختلف المناطق التابعة لهذه المحافظة .
أضف إلى ذلك التحسن الملحوظ في تقديم الخدمات الطبية لجميع المرضى بشكل سلس وسهل ، نظراً لكثرة الأطباء والمستشفيات الحكومية .
سيادة المدير :
لقد أخذت عهد على نفسي أن لا أدخر جهداً في سبيل مساعدة المرضى والتخفيف من آلامهم ومعاناتهم ، في تخصصي الطبي .
ومنذ سبع سنوات وأنا أعمل في هذا المستشفى في فترة الدوام الرسمي المكلف بها ، ولم يحصل أي تقصير مني في العمل .
ولكن قبل يومين بتاريخ . . . . . . . . . جاء تكليف من مدير المستشفى الدكتور . . . . . . . . . . . . . . ، يطلب الدوام فترتين لمدة ثلاثة أيام في الأسبوع .
وإن لم ألتزم بهذا التكليف سوف يتم الخصم من راتبي ومستحقاتي الشهرية ، وهذا يخالف القانون واللوائح الداخلية لوزارة الصحة العامة والسكان .
كما أن هذا القرار سوف يسبب لي الكثير من المعاناة ، خصوصاً أنني بعد الدوام أقوم بخدمة أمي الحبيبة ، فهي كبيرة في العمر وتحتاج إلى أن أكون بجانبها .
كما أنه من المعلوم أن التكليف بالأعمال الإضافية خارج أوقات الرسمي يجب أن يكون متفقا عليه من الطرفين .
فطالما والأمر لا يكتسب صفة الإلزام والإيجاب طبقا للقانون ، فيجب أن يكون هناك موافقة من الطرف الآخر .
فأرجو من سيادتكم الاطلاع على هذا التظلم ، والتوجيه إلى مدير المستشفى بإلغاء ذلك القرار .
حيث أنه تم اتخاذه بدون الرجوع إلي لكي أبدي الموافقة من عدمها ، بحسب الظروف التي أمر بها .
مع العلم بأن هناك أطباء كثيرين في قسم عيادة الأسنان ، والبعض منهم متغيب عن العمل منذ فترة زمنية .
حفظكم الله تعالى وسدد خطاكم ، وأجزل لكم المثوبة والأجر .
وتقبلوا خالص الشكر والتقدير والعرفان.
مقدم الطلب /
الرقم الوظيفي /
رقم الهاتف /
التاريخ /
التوقيع /
اضغط على الرابط المناسب لطلبك، وسوف يتم تحويلك إلى خدمة العملاء.
فنحن متميزون في خدمانتا الكتابية من خطابات وشكاوى ……
في أسرع وقت ننجز لكم جميع طلباتكم ، يمكنكم مراسلتنا على الرقم / 0556663321