كيفية كتابة شكوى تظلم

كيفية كتابة شكوى تظلم

نعدد لكم مراحلها وخطواتها الواجب اتباعها.

بعبارات سهلة وواضحة ومفهومة نشرح لكم كيفية كتابة شكوى تظلم ، يمكنكم التواصل معنا على الرقم / 0556663321

عملاءنا الكرام : نعرض لكم…..

كيفية كتابة شكوى تظلم

كتابة شكوى تظلم

يعرف الظلم بأنه أخذ حقوق الآخرين أو حرمانهم من حقوقهم الواجبة لهم بدون سبب يبيح ذلك شرعا أو قانوناً .

حيث يعمد بعض المتسلطين والمتجبرين على سلب حقوق الآخرين ظلما وعدوانا ، مستغلين في سبيل الوصول إلى ذلك كل الطرق الممكنة .

سواء كان ذلك عن طريق التحايل والخديعة والمكر ، أو كان عن طريق اللجوء إلى القوة والعنف والغلبة على غيرهم .

ولذلك عندما يشعر الإنسان أنه تعرض لعملية ظلم وإجحاف في حقه ، فإن الواجب عليه أن لا يستسلم ويرضى بذلك الظلم .

لأنه إن استسلم الإنسان على سلب حقوقه أو حرمانه منها ، فإن ذلك سوف يغري الظلمة على مواصلة هذه العمل المشين بحق الضعفاء والمساكين .

ولأجل ذلك فإنه يجب على كل شخص تعرض لعملية ظلم واستئثار أن يسعى إلى رفع ذلك الظلم عن نفسه مهما كلفه ذلك من ثمن .

ولكن يجب عليه أن يأخذ بعين الاعتبار سلوك الطرق والوسائل القانونية والدستورية المتاحة ، وذلك من خلال كتابة شكوى تظلم .

وليس من حقه أن يلجأ إلى طرق ووسائل تخالف النظام والقانون ، لأنه في الغالب يحصل بسبب ذلك أضرار كثيرة على الفرد والمجتمع .

حيث إن كل شخص سوف يحاول أن يأخذ حقه بنفسه وقد يطلب مساعدة من غيره ، الأمر الذي يؤدي إلى الأضرار بالآخرين .

إذ أنه سوف تحصل الكثير من المشاكل بين وكل إنسان يتقوى بأسرته وعشيرته ، ويحاول إلحاق الضرر بغيره ثأرا لنفسه .

وهذا سوف يؤدي إلى حدوث الثارات بين الناس وقد يصل إلى حد الاقتتال وسفك الدماء المعصومة ، إضافة إلى القطيعة بين أفراد المجتمع .

حيث إن حصول المشاكل والخلافات وعدم وجود حل لها يورث الضغينة والكراهية ، مما يجعل كل إنسان عدو للآخر .

ولذلك فإنه عند حدوث أي ظلم لأحد من الناس فإن الواجب عليه أن يعمد إلى إلى الجهات المختصة في فض النزاع وإنصاف المظلومين .

اقرأ كذلك: نموذج شكوى تظلم

هناك العديد من الجهات القضائية والمحاكم التي تستقبل التظلمات وتعمل على حلها ورفع الظلم عن المظلوم ، ومن تلك الجهات ما يأتي :

 

أولاً : المحاكم والنيابات :

حيث إن المحاكم ودور القضاء تم إنشاؤها منذ قديم الزمان من أجل حل النزاعات بين المتخاصمين بقوة الشرع والقانون .

فلا يستطيع أحد مهما كانت قوته وسطوته ووظيفته أن يتنصل من أحكام القضاء ، بل يتم إجباره على الانصياع لحكم القاضي .

وإن حصلت منه أي معارضة أو رفض للأحكام القضائية النهائية ، فإنه سوف ينال جزاءه العادل والرادع الذي يستحقه .

ثانياً : ديوان المظالم :

وديوان المظالم هو هيئة قضائية إدارية مستقلة ، وترتبط ارتباطا مباشرا بجلالة الملك ، ولها ستة عشر فرعاً في أنحاء ومناطق متفرقة من المملكة .

ولديوان المظالم العديد من الاختصاصات والأعمال ، وهي تتعلق غالبا بالتظلمات الإدارية والوظيفية والتعويضات .

من اختصاصات ديوان المظالم ما يأتي :

أولاً : حل قضايا التعويضات المستحقة لبعض المواطنين ، والتي تسببت الدولة أو بعض الجهات الحكومية فيها .

ثانياً : إيجاد الحلول لبعض العقود المتعثرة ، والتي تكون الحكومة طرفا فيها .

ثالثاً : إيجاد الحلول العاجلة والعادلة والمناسبة لجميع مشاكل موظفي الدولة في كل القطاعات والمؤسسات .

رابعاً : هناك بعض القرارات الإدارية التي يكون مخالفة للقانون ، ولذلك فإن ديوان المظالم يستقبل الطعون على تلك القرارات .

ثالثاً : الإدارات العامة :

حيث إن بعض الموظفين تحصل عليهم ظلم في حرمانهم من بعض الحقوق ، أو سلبها منهم ، لذلك فإن الموظف يرسل كتابة شكوى تظلم إلى مديره في العمل ، أو إلى الوزير .

لإرسال كتابة شكوى تظلم هناك طريقتان :

الطريقة الأولى :

أن تكون شكوى التظلم مكتوبة يدويا ويتم توصيلها إلى الجهة المختصة.

الطريقة الثانية :

أن يتم إرسالها إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني ، أو أحد تطبيقات المراسلة والتواصل .

كيفية كتابة رسالة تظلم

لا يستطيع المرء أن يكتب صيغة شكوى تظلم إلا إذا كان عارفاً بخطوات كتابة رسالة تظلم ،

هناك العديد من الخطوات التي يلزم فعلها في شكوى التظلم .

وهي على النحو الآتي :

أولاً : بعد البسملة يتم تحديد الجهة التي سوف تنظر في ذلك التظلم .

فإن كان المرسل إليه شخصاً من الأشخاص ، فإنه يتم كتابة اسمه كاملاً مع ذكر المنصب الذي يشغله ، ومثل :

معالي الأخ فلان بن فلان     وزير الداخلية حفظكم الله ورعاكم .

وإن كانت الجهة التي سوف تنظر في مؤسسة من المؤسسات فإنه يتم كتابة اسمها بوضوح بما لا يكون موهما أن المعني غيرها .

ثانياً : كتابة جملة ” تحية طيبة ،وبعد : ” ، أو ما يشابهها من عبارات التحية .

ثالثاً : تحديد عنوان التظلم ، ويجب أن واضحا ومعبرا ومختصرا، وذلك مثل :

” تظلم فصل من الوظيفة ” أو ” شكوى تظلم تعويضات ” أو ” معروض شكوى تظلم توقيف راتب ” .

ثالثاً : أن يقوم الشخص مقدم خطاب التظلم بكتابة جميع بياناته الشخصية اللازمة ، وذلك مثل كتابة اسمه الرباعي، والرقم الوطني أو الرقم الوظيفي إن كان موظفاً في أحد القطاعات الحكومية ، ورقم الهاتف ، ووظيفته التي يعمل فيها ، ومكان عمله ، وإن اقتضى الأمر كتابة تاريخ ومكان ميلاده .

إضافة إلى كتابة أو ذكر مدى ارتباطه بالتظلم ، هل التظلم شخصي يرتبط به ، أم إنه وكيل لصاحب التظلم ، مع ذكر اسم الشخص الذي وكله في القضية ، وجهة القرابة بينهما .

رابعاً : كتابة بعض عبارات الثناء والشكر والعرفان للشخص أو المؤسسة التي سوف تنظر في خطاب التظلم الذي كتبه .

خامساً : كتابة جميع تفاصيل القضية والتظلم من حيث الآتي :

١- كتابة اسم الشخص الذي سوف يتم تقديم التظلم ضده ، وكذلك كتابة رقمه الوطني ووظيفته ومكان العمل الذي يشتغل فيه ، مع رقم تلفونه .

٢- ماهية الظلم الذي وقع عليه وتعرض له .

٣ – تاريخ حدوث واقعة الظلم ، ومكان حصولها .

٤ – الأسباب التي أدت إلى ذلك ، والتي اتخذها ذلك الشخص لتبرير الظلم الذي ألحقه به .

٥ – الأضرار التي لحقت بالشخص مقدم شكوى التظلم بسبب ذلك .

٦ – المطالبة بإنصافه ممن ظلمه ، وإعادة حقه المسلوب إليه .

٧ – تاريخ تقديم شكوى التظلم .

سادساً : استخدام الألفاظ والمعاني الواضحة والمؤثرة بما يتناسب مع نوعية التظلم المقدم .

سابعاً : هناك بعض الجمل والعبارات يجب تضمينها خطاب التظلم ، وهي تلك العبارات التي تدل على الطلب والرجاء والتودد .

وذلك مثل : ” رجائي أن تكونوا عونا لي في رفع هذا الظلم ” ، أطلب من سيادتكم المساعدة حل هذه المشكلة التي جعلتني أعاني كثيراً ” .

ثامناً : الدعاء بالتوفيق والسداد للشخص أو الجهة المرسل إليها خطاب التظلم .

عاشراً : تذييل خطاب شكوى التظلم ، بذكر الاسم ، ورقم الهاتف ، والرقم الوطني ، وتاريخ تقديم التظلم ، والتوقيع .

الحادي عشر : أن يتحاشى الوقوع في الأخطاء الإملائية والنحوية واللغوية ، التي تؤثر سلبا على التظلم .

الثاني عشر : أن يكون خط الكتابة واضحا ومميزا ، فرداءة الخط وعدم وضوحه ، قد يتسبب في رفض التظلم .

إليكم الآن صيغة شكوى تظلم، تتوفر فيها جميع الخطوات السابقة.

صيغة كتابة خطاب تظلم

بسم الله الرحمن الرحيم

إلى . . . . . . . . . . . . . . . . ، مدير عام مكتب الصحة         المحترم .

تحية طيبة ، وبعد :

أنا . . . . . . . . . . . . . . . . . ،  طبيب الأسنان في مستشفى . . . . . . . .. ، بمنطقة . . . . . . . . . . . . ، الرقم الوظيفي . . . . . . . . . . . .

في البداية نشكر لكم جهدكم الدؤوب في الارتقاء بمستوى الخدمات في القطاع الصحي في هذه المنطقة .

حيث إنه من أن ترأستم مكتب الصحة العامة زادت وتيرة إنشاء المستشفيات والمراكز الصحية في مختلف المناطق التابعة لهذه المحافظة .

أضف إلى ذلك التحسن الملحوظ في تقديم الخدمات الطبية لجميع المرضى بشكل سلس وسهل ، نظراً لكثرة الأطباء والمستشفيات الحكومية .

سيادة المدير :

لقد أخذت عهد على نفسي أن لا أدخر جهداً في سبيل مساعدة المرضى والتخفيف من آلامهم ومعاناتهم ، في تخصصي الطبي .

ومنذ سبع سنوات وأنا أعمل في هذا المستشفى في فترة الدوام الرسمي المكلف بها ، ولم يحصل أي تقصير مني في العمل .

ولكن قبل يومين بتاريخ . . . . . . . . . جاء تكليف من مدير المستشفى الدكتور . . . . . . . . . . . . . . ، يطلب الدوام فترتين لمدة ثلاثة أيام في الأسبوع .

وإن لم ألتزم بهذا التكليف سوف يتم الخصم من راتبي ومستحقاتي الشهرية ، وهذا يخالف القانون واللوائح الداخلية لوزارة الصحة العامة والسكان .

كما أن هذا القرار سوف يسبب لي الكثير من المعاناة ، خصوصاً أنني بعد الدوام أقوم بخدمة أمي الحبيبة ، فهي كبيرة في العمر وتحتاج إلى أن أكون بجانبها .

كما أنه من المعلوم أن التكليف بالأعمال الإضافية خارج أوقات الرسمي يجب أن يكون متفقا عليه من الطرفين .

فطالما والأمر لا يكتسب صفة الإلزام والإيجاب طبقا للقانون ، فيجب أن يكون هناك موافقة من الطرف الآخر .

فأرجو من سيادتكم الاطلاع على هذا التظلم ، والتوجيه إلى مدير المستشفى بإلغاء ذلك القرار .

حيث أنه تم اتخاذه بدون الرجوع إلي لكي أبدي الموافقة من عدمها ، بحسب الظروف التي أمر بها .

مع العلم بأن هناك أطباء كثيرين في قسم عيادة الأسنان ، والبعض منهم متغيب عن العمل منذ فترة زمنية .

حفظكم الله تعالى وسدد خطاكم ، وأجزل لكم المثوبة والأجر .

وتقبلوا خالص الشكر والتقدير والعرفان.

مقدم الطلب /

الرقم الوظيفي /

رقم الهاتف /

التاريخ /

التوقيع /

اضغط على الرابط المناسب لطلبك، وسوف يتم تحويلك إلى خدمة العملاء.

فنحن متميزون في خدمانتا الكتابية من خطابات وشكاوى ……

في أسرع وقت ننجز لكم جميع طلباتكم ، يمكنكم مراسلتنا على الرقم / 0556663321